Dette læringskoncept har fokus på effektiv lytning og aktiv opmærksomhed.

Et studie viser at ledere og medarbejdere hver dag bruger mere end 40 % af deres tid på at lytte på andre. Men desværre koster dårlig lytning og lav opmærksomhed mange millioner kroner i misforståelser, unødvendige konflikter, fastkørte projekter, utydelige instruktioner, uopsnappede informationer, osv.

Produktive lytte færdigheder kan bruges både professionelt, socialt og personligt, og kan dermed være en effektiv måde at påvirke organisationens resultatskabelse og interne kultur.

Forskellen på at høre og at lytte, kan ofte være den lille forskel der skal til for øget samspillet og samhørigheden mod bedre præstationer og relationer.